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Se non ci sono gocce, contatta l'assistenza. Attiva la funzione di riconoscimento ostacoli sull'app. Pulisci contatti, finestra e ruote motrici; rimuovi pellicola LDS; installa correttamente la rampa; inserisci manualmente fino allo scatto. Se non risolve, registra un video di ricarica. Riconosce solo ciabatte, calzini, cavi, bilance e supporti. L'algoritmo rallenta e tocca leggermente o evita totalmente gli ostacoli; un leggero contatto è normale.